Bên trong Ban giám sát của Meta: 2 năm

Cuối cùng, vấn đề được đưa ra trong một cuộc họp tháng 3 năm 2022 với Clegg, người có vẻ ngạc nhiên trước sự thất vọng của các thành viên hội đồng quản trị. Anh ta hứa sẽ phá vỡ logjam, và một vài tuần sau, hội đồng quản trị cuối cùng đã nhận được công cụ mà lẽ ra nó phải có ngay từ đầu. Michael McConnell, giáo sư luật Stanford, một trong những người đứng đầu hội đồng quản trị, cho biết: “Chúng tôi đã phải đấu tranh với họ để có được nó, điều này thật khó hiểu. “Nhưng chúng tôi đã làm được.”

Không lâu sau cuộc giao tranh đó đã được giải quyết hơn một sự cố khác đã khuấy động vùng biển. Khi quân đội Nga xâm lược Ukraine vào tháng 2 năm ngoái, Facebook và Instagram đã nhanh chóng tràn ngập những nội dung đáng nghi vấn, thậm chí nguy hiểm. Các bài đăng quảng bá bạo lực, chẳng hạn như “chết trước những kẻ xâm lược Nga”, rõ ràng là vi phạm chính sách của Meta, nhưng việc cấm chúng có thể cho thấy công ty đang truy quét những kẻ xâm lược đó. Vào tháng 3, Meta đã thông báo rằng trong trường hợp hẹp này, nó sẽ tạm thời cho phép phát ngôn bạo lực như vậy. Nó quay sang hội đồng quản trị để dự phòng và xin ý kiến ​​tư vấn chính sách. Hội đồng quản trị đã chấp nhận yêu cầu, háo hức suy nghĩ về vấn đề nhân quyền liên quan. Nó chuẩn bị một tuyên bố và sắp xếp các cuộc hẹn với các phóng viên ngắn gọn về vụ việc sắp tới.

Nhưng ngay trước khi hội đồng quản trị công bố trường hợp mới của mình, Meta đã đột ngột rút lại yêu cầu. Lý do đã nêu là một cuộc điều tra có thể khiến một số nhân viên của Meta gặp rủi ro. Hội đồng quản trị đã chính thức chấp nhận lời giải thích nhưng lại thổi phồng nó trong các cuộc họp riêng với công ty. Stephen Neal, chủ tịch Oversight Board Trust, cho biết: “Chúng tôi đã nói rất rõ với Meta rằng đó là một sai lầm, người đã lưu ý rằng nếu lý do an toàn thực sự là lý do, điều đó sẽ rõ ràng trước khi Meta yêu cầu ý kiến ​​tư vấn chính sách.

Khi tôi hỏi liệu Neal có nghi ngờ rằng kẻ thù của hội đồng quản trị muốn ngăn cản sự can thiệp của nó vào một vấn đề nút nóng hay không, anh ấy không phủ nhận điều đó. Trong những gì có vẻ như là một đòn đáp trả ngầm, hội đồng quản trị đã thực hiện một trường hợp giải quyết các vấn đề được nêu ra bởi ý kiến ​​cố vấn đã rút lại của Meta. Nó liên quan đến một bài đăng bằng tiếng Nga của một người dùng Latvia cho thấy một thi thể, có lẽ đã chết, nằm trên mặt đất và trích dẫn một bài thơ nổi tiếng của Liên Xô có nội dung “Hãy giết tên phát xít để hắn nằm trên xương sống của mặt đất… Hãy giết hắn! Giết nó!”

Các thành viên khác cũng nhận thấy những cảm xúc lẫn lộn bên trong Meta. McConnell nói: “Có rất nhiều người trong công ty mà chúng tôi rất khó chịu. “Không ai thực sự thích mọi người nhìn qua vai của họ và chỉ trích.”

Vì các thành viên hội đồng quản trị là những người có thành tích, những người có thể được chọn một phần vì họ không phải là người ném bom, họ không phải là kiểu người tuyên chiến thẳng thắn với Meta. Alan Rusbridger, thành viên hội đồng quản trị và là cựu biên tập viên của Người giám hộ. “Vấn đề mà họ đang cố gắng bẻ khóa là vấn đề mà chưa ai trên trái đất từng thử làm trước đây. Mặt khác, tôi nghĩ rằng đã có kiểu lôi kéo họ la hét và đá để cung cấp cho chúng tôi thông tin mà chúng tôi đang tìm kiếm ”.

Có những điều tồi tệ hơn là không có thông tin. Trong một trường hợp, Meta đã cho hội đồng quản trị Sai lầm thông tin — có thể sớm dẫn đến quyết định khó khăn nhất của nó.

Trong thời Trump trường hợp, các nhà nghiên cứu Meta đã đề cập đến hội đồng quản trị một chương trình gọi là Kiểm tra chéo. Về cơ bản, nó đã dành sự đối xử đặc biệt cho một số tài khoản thuộc về các chính trị gia, người nổi tiếng và những người tương tự. Công ty mô tả nó với hội đồng quản trị như một chương trình hạn chế chỉ liên quan đến “một số lượng nhỏ các quyết định”. Một số thành viên hội đồng quản trị cho rằng điều đó vốn dĩ không công bằng và trong các khuyến nghị của họ trong trường hợp Trump, họ đã yêu cầu Meta so sánh tỷ lệ lỗi trong các quyết định Kiểm tra chéo với tỷ lệ lỗi trên các bài đăng và tài khoản thông thường. Về cơ bản, các thành viên muốn đảm bảo rằng chương trình kỳ quặc này không phải là một thẻ miễn phí cho những kẻ quyền lực.