Twitter của Elon Musk có nguy cơ bị phạt nặng

Cách xử lý của FTC đối với Facebook giúp minh họa mối nguy hiểm đối với Musk và Twitter. Vào năm 2019, sau một đơn khiếu nại cáo buộc vi phạm lệnh năm 2012, cơ quan này đã phạt công ty mức kỷ lục 5 tỷ đô la và chỉ định CEO Mark Zuckerberg chịu trách nhiệm cá nhân về việc tuân thủ và chứng nhận các tài liệu dưới hình phạt khai man. Những khoản tiền phạt nặng có thể là một vấn đề lớn đối với Twitter, vốn là một phần trong quá trình tiếp quản của Elon Musk, đã ngập trong nợ nần.

Những tuần đầu hỗn loạn khi Musk sở hữu Twitter đã gợi ý rằng công ty có nguy cơ bỏ sót một số yêu cầu của FTC. The Verge đã báo cáo rằng việc khởi chạy lại dịch vụ đăng ký của Twitter gần đây đã bỏ qua các đánh giá về quyền riêng tư và bảo mật truyền thống, đồng thời luật sư của công ty đã yêu cầu nhân viên tự chứng nhận việc tuân thủ các lệnh của FTC. Công ty được yêu cầu chỉ định không quá năm người để đưa ra quyết định về cách thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân như địa chỉ email và số điện thoại, đồng thời duy trì các chương trình bảo mật thông tin và quyền riêng tư toàn diện.

Theo một email được xem bởi The Verge, Musk đã đảm bảo với nhân viên Twitter rằng công ty sẽ làm mọi thứ có thể để tuân thủ lệnh của FTC. Nhưng một luật sư của công ty đã đăng một ghi chú cảnh báo nội bộ rằng người đứng đầu bộ phận pháp lý hiện tại của Twitter, Alex Spiro, cho biết chủ sở hữu mới của nền tảng này có kế hoạch chấp nhận rủi ro lớn vì “Elon đưa tên lửa vào không gian. Anh ấy không sợ FTC.”

Sau câu hỏi của các nhân viên Twitter lo lắng rằng họ có thể phải chịu trách nhiệm cá nhân nếu vi phạm lệnh chấp thuận và đối mặt với thời gian ngồi tù, theo một email mà TechCrunch xem được, Spiro nói với nhân viên rằng việc tuân thủ là dành cho công ty, không phải cá nhân nhân viên và chia sẻ kế hoạch tuân thủ nghị định ủy quyền.

Tất nhiên, các đánh giá nội bộ và kiểm toán bên ngoài như loại mà FTC yêu cầu đối với Twitter không phải lúc nào cũng phát hiện ra vấn đề. Một lệnh tương tự của FTC đối với Facebook đã không ngăn được vụ bê bối Cambridge Analytica, trong đó công ty, hoạt động thay mặt cho chiến dịch tranh cử tổng thống của Trump năm 2016, đã sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để thu thập dữ liệu của hơn 50 triệu người mà không có sự đồng ý. Và các tài liệu do Bloomberg Law thu được cho thấy rằng việc Twitter tuân thủ lệnh FTC năm 2011 đã không phát hiện ra những thiếu sót sau đó được chuyên gia bảo mật đã trở thành người tố giác Peiter “Mudge” Zatko nhấn mạnh trong lời khai gần đây trước Quốc hội, người đã nói rằng công ty thiếu các biện pháp bảo mật cơ bản, chẳng hạn như hệ thống để ngăn chặn nhân viên đi qua dữ liệu người dùng.

Nhiệm kỳ của Musk tại Twitter cũng nằm dưới sự giám sát của các cơ quan quản lý ở Ireland và Liên minh Châu Âu, những người đã báo hiệu rằng họ đang giám sát công ty và đặc biệt là việc tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu của EU. Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số của EU cũng có hiệu lực vào tuần trước. Điều đó có nghĩa là đến tháng 2 năm 2024, các nền tảng chính sẽ phải thực hiện đánh giá rủi ro, báo cáo về việc sử dụng tự động hóa trong các dịch vụ như kiểm duyệt nội dung và cung cấp lại thông tin chi tiết về thuật toán của họ, chẳng hạn như tỷ lệ lỗi. Việc không tuân thủ có thể bị phạt tới 6% doanh thu toàn cầu.

Musk có thể đã chứng minh cho người dùng Twitter và nhân viên — và phần còn lại của thế giới đang theo dõi — trong những tuần gần đây rằng đôi khi anh ấy sẵn sàng bỏ qua các quy tắc và thực hiện những thay đổi sâu rộng đối với công ty mới của mình. Nhưng anh ấy không thể thay đổi lịch sử bảo mật kém của Twitter hoặc thực tế là nó phải đối phó với sự giám sát chặt chẽ từ FTC trong 20 năm tới.