Google vay từ TikTok để giữ thế hệ

Vào tháng 7, Giám đốc điều hành của Google, người giám sát công cụ tìm kiếm sinh lợi và thống trị của công ty đã đưa ra một lời thừa nhận đáng ngạc nhiên. Prabhakar Raghavan cho biết những người dùng trẻ tuổi đang chuyển hướng các câu hỏi mà trước đây sẽ tự nhiên chuyển đến hộp tìm kiếm mang tính biểu tượng sang các mạng xã hội. Lấy ví dụ về nơi để ăn trưa: Các nghiên cứu của Google cho thấy gần 40% người từ 18 đến 24 tuổi sẽ tìm đến Instagram hoặc TikTok, chứ không phải Google Tìm kiếm hoặc Maps, để trả lời câu hỏi đó.

Hôm nay, Google đã công bố những thay đổi đối với tìm kiếm và bản đồ của mình để có nhiều hình ảnh và video hơn trong kết quả tìm kiếm — bao gồm cả từ TikTok. Các bản cập nhật được thiết kế để xác định cách Thế hệ Z bắt đầu tìm kiếm bữa trưa hoặc bất cứ thứ gì khác.

Đây là ví dụ mới nhất về một trong những xu hướng nóng nhất gần đây trong ngành công nghệ, đã chứng kiến ​​các công ty như Snap, Meta và Twitter phàn nàn, khen ngợi và đôi khi sao chép ứng dụng video ngắn. Ngay cả trang kết quả tìm kiếm của Google, một trong những thiết kế lâu đời nhất của Internet, cũng không thể chống lại sức mạnh của TikTok.

Một trong những thay đổi của Google sẽ đưa một tính năng có tên là Exploration vào ứng dụng Google dành cho thiết bị di động. Nó hiển thị kết quả tìm kiếm trong một cuộn liên tục các ô hiển thị ảnh và video gần giống với nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội hơn là danh sách các liên kết. Khám phá sẽ bao gồm các video trên Instagram và TikTok cũng như YouTube Shorts, ứng dụng video 60 giây mà Google tạo ra vào năm 2020. Phó chủ tịch Google, Cathy Edwards mô tả nó nhằm mục đích giúp mọi người tìm kiếm nguồn cảm hứng hơn là một sự thật hoặc câu trả lời cụ thể cho một câu hỏi.

“Chúng tôi biết có một lớp người dùng thực sự thích kết quả mà họ thấy trên TikTok và tôi nghĩ một phần của điều đó là do TikTok đã giảm bớt rào cản đối với việc tạo nội dung, vì vậy có một số nội dung thực sự tốt ở đó,” Edwards nói. “Chúng tôi đang xem xét nhiều cách hơn để đưa điều đó vào kết quả tìm kiếm của mình”.

Tính năng Khám phá ban đầu sẽ có sẵn trên iPhone và sẽ bị giới hạn ở các tìm kiếm liên quan đến du lịch và du lịch. Tìm kiếm “Oaxaca, Mexico” và các chủ đề được đề xuất trong kết quả tìm kiếm có thể bao gồm nhạc sống hoặc tàn tích Aztec. Các tính năng khám phá sẽ ra mắt bằng tiếng Anh trong những tháng tới.

Có lẽ câu trả lời rõ ràng nhất của Google cho kịch bản bữa trưa Gen Z trong bản cập nhật hôm nay là một tính năng mới cho Google Maps có tên là Neighborhood Vibe. Nó cung cấp một cái nhìn nhanh về những gì đang thịnh hành trong một cộng đồng, hiển thị các địa danh và ảnh từ các bài đánh giá kinh doanh trên bản đồ địa phương. Phó chủ tịch Google Maps Christopher Phillips cho biết những người dùng trẻ tuổi đã truyền cảm hứng cho một phương pháp tiếp cận trực quan hơn giúp thông tin nhanh hơn và dễ tiêu hóa hơn cho cả người trẻ và người già. Philips cho biết, Neighborhood Vibe sẽ sử dụng sự kết hợp giữa ra quyết định của con người và các thuật toán để xác định nội dung nào sẽ hiển thị trong một khu vực nhất định bất kỳ lúc nào. Người phát ngôn của Google cho biết Neighborhood Vibe không tính đến dữ liệu vị trí mà Google thu thập từ người dùng để xác định thời điểm doanh nghiệp bận.

Google cũng đã công bố các bản cập nhật khác cho tìm kiếm không liên quan đến TikTok. Chúng bao gồm một phần trên trang kết quả dành riêng cho các đề xuất từ ​​các diễn đàn và trang web như Reddit, khả năng chụp ảnh món ăn để tìm kiếm nơi tìm món ăn gần bạn và chế độ thực tế tăng cường trong Google Maps phủ lên các danh sách như phương tiện công cộng trạm và máy ATM trên điện thoại xem trực tiếp thế giới.

Trước đây, Google đã phải đối mặt với những mối đe dọa mới đối với sự độc quyền gần như độc quyền của mình đối với các truy vấn tìm kiếm. Amazon bắt đầu ăn sâu vào lưu lượng tìm kiếm mua sắm của Google từ nhiều năm trước và hiện là nơi đầu tiên mà hầu hết mọi người ở Mỹ tìm đến khi định mua thứ gì đó trực tuyến. Vào năm 2018, lo ngại về tác động tiềm tàng đối với hoạt động kinh doanh của Google đã khiến một nhà phân tích của Morgan Stanley đề xuất Google cung cấp cho người dùng loa thông minh Home Mini miễn phí để giúp duy trì sự thống trị thị trường của mình. Đề xuất này có vẻ kỳ quặc, nhưng Google đã thể hiện sự sẵn sàng chi mạnh tay để hỗ trợ dịch vụ hàng đầu của mình, trả cho Apple hàng tỷ đô la mỗi năm để vẫn là công cụ tìm kiếm mặc định trên iPhone — một khoản phí mà những người yêu cầu bồi thường trong vụ kiện tập thể đã nộp trước đó năm nay nói rằng số tiền phải trả hàng năm để tránh kinh doanh công cụ tìm kiếm.

Ngoài sự cạnh tranh từ TikTok, tìm kiếm của Google cũng có thể sớm được định hình lại bởi các quy tắc chống độc quyền từ Hoa Kỳ hoặc Liên minh Châu Âu. EU đã phạt công ty hàng triệu đô la vì quảng cáo dịch vụ mua sắm của riêng họ trong kết quả tìm kiếm và đang tăng cường giám sát trên các nền tảng được coi là tự xử lý. Luật chống độc quyền đang được một số thành viên Quốc hội Hoa Kỳ xem xét sẽ cấm các nền tảng kỹ thuật số thống trị ưu tiên sản phẩm của riêng họ. Dự luật đó phải đối mặt với một con đường hẹp để thông qua trước khi quyền lực chuyển sang Quốc hội mới vào tháng Giêng, nhưng nếu nó trở thành luật, nó có thể thay đổi cách các sản phẩm và dịch vụ của Google xuất hiện trong kết quả tìm kiếm và có thể giới hạn mức độ Google đề xuất YouTube Shorts so với Instagram và TikTok.