[ad_1]
Thẩm mỹ của Google có luôn bắt nguồn từ một diện mạo sạch sẽ — một trang chủ không có quảng cáo và cửa sổ bật lên lộn xộn, chỉ được tô điểm bằng một “hình tượng trưng” đặc trưng trang trí tên của trang chủ. Một phần lý do tại sao nhiều người dùng yêu thích Google là thiết kế đẹp mắt và khả năng trả về kết quả chính xác đáng kể. Tuy nhiên, sự đơn giản của trang chủ của Google được cho là tĩnh. Làm thêm giờ, cách mà công ty trả lại thông tin đã thay đổi một chút. Những thay đổi gia tăng này phần lớn không được hàng triệu người dùng tin cậy vào công cụ tìm kiếm chú ý, nhưng về cơ bản nó đã thay đổi các quy trình tìm kiếm thông tin — và không nhất thiết phải tốt hơn.
Khi Google ra mắt lần đầu tiên, các truy vấn trả về một danh sách đơn giản các trang web được siêu liên kết. Từ từ, định dạng đó đã thay đổi. Lần đầu tiên Google ra mắt AdWords, cho phép các doanh nghiệp mua không gian ở trên cùng và điều chỉnh lợi nhuận để tối đa hóa vị trí sản phẩm. Vào đầu những năm 2000, nó đã sửa lỗi chính tả, cung cấp tóm tắt tin tức dưới các tiêu đề và dự đoán các truy vấn của chúng tôi bằng tính năng tự động hoàn thành. Năm 2007, công ty bắt đầu Tìm kiếm toàn cầu, tập hợp thông tin có liên quan trên các định dạng (tin tức, hình ảnh, video). Và vào năm 2012, nó đã giới thiệu Sơ đồ tri thức, cung cấp một ảnh chụp nhanh tách biệt với lợi nhuận, một nguồn kiến thức mà nhiều người trong chúng ta chỉ dựa vào khi tìm kiếm nhanh.
Như nghiên cứu đã chỉ ra, phần lớn những thay đổi về thiết kế này hiện liên kết trở lại với các sản phẩm của Google, đặt sản phẩm của nó lên trên các đối thủ cạnh tranh. Thay vì chỉ hiển thị một loạt các liên kết màu xanh lam, mục tiêu của nó, theo các tài liệu chính thức của SEC do Alphabet đệ trình, là ngày càng “cung cấp các câu trả lời trực tiếp”. Bằng cách thêm tất cả các tính năng này, Google — cũng như các đối thủ cạnh tranh như DuckDuckGo và Bing, cũng tóm tắt nội dung — đã thay đổi hiệu quả trải nghiệm từ một môi trường tìm kiếm khám phá sang một nền tảng được thiết kế xung quanh việc xác minh, thay thế một quy trình cho phép tìm hiểu và điều tra với một dịch vụ giống như một dịch vụ xác minh tính xác thực hơn.
Mong muốn mới nhất của Google là trả lời câu hỏi của chúng tôi cho chúng tôi, thay vì yêu cầu chúng tôi nhấp vào lợi nhuận và tìm câu trả lời cho chính mình, không có vấn đề gì đặc biệt nếu những gì bạn đang tìm kiếm là một thực tế đơn giản như bao nhiêu ounce tạo thành một gallon. Vấn đề là, nhiều người dựa vào các công cụ tìm kiếm để tìm kiếm thông tin về các chủ đề phức tạp hơn. Và, như nghiên cứu của tôi tiết lộ, sự thay đổi này có thể dẫn đến lợi nhuận không chính xác, thường làm gián đoạn sự tham gia của dân chủ, xác nhận các tuyên bố không có cơ sở và dễ dàng bị thao túng bởi những người tìm cách lan truyền sự giả dối.
Ví dụ: nếu một người truy vấn “Khi nào diễn ra cuộc họp kín ở North Dakota” trong cuộc bầu cử tổng thống năm 2020, Google đã đánh dấu thông tin sai, nói rằng đó là vào thứ Bảy, ngày 28 tháng 3 năm 2020. Trên thực tế, cuộc họp kín tại nhà cứu hỏa diễn ra vào ngày 10 tháng 3, Năm 2020 — đó là đại hội của Đảng Cộng hòa diễn ra vào ngày 28. Tệ hơn nữa, khi những lỗi như thế này xảy ra, không có cơ chế nào để người dùng nhận thấy sự khác biệt có thể gắn cờ nó để xem xét thông tin.
Các bản tóm tắt của Google cũng có thể đánh lừa công chúng về các vấn đề quan trọng đối với việc duy trì nền dân chủ của chúng ta. Khi những người ủng hộ Trump xông vào Điện Capitol vào ngày 6 tháng 1 năm 2021, các chính trị gia và chuyên gia bảo thủ nhanh chóng cố gắng định hình những kẻ bạo loạn là “những người chống Trump”, truyền bá những lời dối trá rằng antifa (một tổ chức lỏng lẻo của những người tin vào phe đối lập cực hữu và tích cực các phong trào) là nguyên nhân gây ra bạo lực. Vào ngày xảy ra vụ tấn công, Các Thời báo Washington đã chạy một bài báo, có tiêu đề “Nhận dạng khuôn mặt xác định những kẻ cực đoan tấn công điện Capitol,” ủng hộ tuyên bố, và câu chuyện này đã được các quan chức được bầu kể lại trên tầng Hạ viện và trên Twitter.
Tuy nhiên, mặc dù FBI đã không tìm thấy bằng chứng để chứng minh những tuyên bố này, và Thời báo Washington cuối cùng đã đưa ra một sửa chữa cho bài báo, thông tin sai lệch vẫn có thể truy cập rộng rãi bằng một tìm kiếm đơn giản của Google. Nếu ai đó đang tìm kiếm “Bằng chứng chống đối của Thời báo Washington”, thì kết quả hàng đầu (tính đến thời điểm viết bài này) là bài báo gốc với tiêu đề “Nhận dạng khuôn mặt xác định những kẻ cực đoan tấn công điện Capitol.” Bên dưới, Google tóm tắt một lập luận không chính xác, nhấn mạnh rằng những lập luận được xác định là những kẻ cực đoan là antifa. Việc duy trì những sự giả dối này có tác động lâu dài, đặc biệt là vì những người trong nghiên cứu của tôi đã mô tả Google như một nhà cung cấp tin tức và thông tin trung lập. Theo một cuộc thăm dò vào tháng 4 năm 2021, hơn 20 phần trăm cử tri Đảng Cộng hòa vẫn đổ lỗi cho phe antifa vì bạo lực diễn ra vào ngày hôm đó.
Vấn đề là, nhiều người dùng vẫn dựa vào Google để xác minh thông tin và làm như vậy có thể củng cố niềm tin của họ vào những tuyên bố sai sự thật. Điều này không chỉ vì Google đôi khi cung cấp thông tin sai lệch hoặc không chính xác, mà còn vì những người mà tôi đã nói chuyện cùng trong nghiên cứu của mình tin rằng kết quả tìm kiếm hàng đầu của Google “quan trọng hơn”, “phù hợp hơn” và “chính xác hơn” và họ tin tưởng Google hơn cả tin tức — họ coi đó là một nguồn khách quan hơn. Nhiều người cho biết Sơ đồ tri thức có thể là nguồn duy nhất mà họ tham khảo, nhưng ít người nhận ra rằng Google đã thay đổi nhiều như thế nào — rằng nó không phải là công cụ tìm kiếm như trước đây. Trong nỗ lực “tự nghiên cứu”, mọi người có xu hướng tìm kiếm thứ gì đó họ đã thấy trên Facebook hoặc các nền tảng truyền thông xã hội khác, nhưng do cách nội dung được gắn thẻ và phân loại, họ thực sự đang rơi vào một cái bẫy thông tin.
Điều này dẫn đến những gì tôi đề cập đến trong cuốn sách của mình, Playbook của những nhà tuyên truyền, như là “hiệu ứng IKEA của thông tin sai lệch.” Các học giả kinh doanh đã phát hiện ra rằng khi người tiêu dùng tự sản xuất hàng hóa, họ coi trọng sản phẩm hơn một mặt hàng đã được lắp ráp có chất lượng tương tự — họ cảm thấy có năng lực hơn và do đó hạnh phúc hơn khi mua hàng. Các nhà lý thuyết và tuyên truyền về âm mưu đang áp dụng cùng một chiến lược, cung cấp chất lượng hữu hình, tự làm cho thông tin mà họ cung cấp. Việc tiến hành tìm kiếm một cách độc lập về một chủ đề nhất định khiến khán giả cảm thấy như họ đang tham gia vào một hành động khám phá bản thân khi họ thực sự tham gia vào một cuộc săn lùng người nhặt rác được thiết kế bởi những kẻ tung tin dối trá.
Để chống lại điều này, người dùng phải hiệu chỉnh lại suy nghĩ của họ về Google là gì và thông tin được trả lại cho họ như thế nào, đặc biệt là khi mùa giải giữa kỳ nóng bỏng đến gần. Thay vì cho rằng điều đó trả về sự thật xác thực, chúng ta phải áp dụng phương pháp giám sát tương tự mà chúng ta đã học được đối với thông tin trên mạng xã hội. Googling cùng một cụm từ mà bạn thấy trên Twitter có thể sẽ trả về cùng một thông tin mà bạn đã thấy trên Twitter. Chỉ vì nó từ một công cụ tìm kiếm không làm cho nó đáng tin cậy hơn. Chúng ta phải lưu ý đến những từ khóa mà chúng ta bắt đầu, nhưng chúng ta cũng nên dành thêm một chút thời gian để khám phá thông tin trả về cho chúng ta. Thay vì dựa vào các câu trả lời nhanh cho những câu hỏi hóc búa, hãy dành thời gian nhấp vào các liên kết, tìm hiểu một chút về ai đang thực hiện báo cáo và đọc thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Sau đó, bắt đầu tìm kiếm lại nhưng từ một góc độ khác, để xem những thay đổi nhỏ trong cú pháp thay đổi kết quả của bạn như thế nào.
Rốt cuộc, một cái gì đó mà chúng ta thậm chí có thể không nghĩ để xem xét có thể chỉ là một cú nhấp chuột.
cài đặt phần mềm online
[ad_2]
