Máy tính xách tay Dell XPS 13 Plus sắp ra mắt tại các đường nối

Đầu năm nay, Dell đã phát hành XPS 13 Plus, một chiếc máy tính xách tay siêu mỏng, siêu mạnh, siêu di động cho cả những lời khen ngợi và một số hoài nghi. Bây giờ, có vẻ như sự hoài nghi ít nhất đã được biện minh một phần nào đó, khi các báo cáo cho rằng các máy tính xách tay đang bị phá hủy.

Xem Thêm : Cách yêu cầu các trò chơi miễn phí của bạn và

The Verge báo cáo rằng Dell đã xác nhận rằng một số mẫu OLED đang gặp sự cố với màn hình tách ra khỏi khung máy. Trong một tuyên bố, Dell nói với The Verge:

“Dell Technologies đặt ưu tiên hàng đầu vào chất lượng sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi phát hiện ra rằng một số màn hình trên hệ thống XPS 13 Plus OLED có thể bị lỏng do sự cố với chất kết dính của bên thứ ba được sử dụng và chúng tôi đã nhanh chóng khắc phục sự cố trong quá trình sản xuất của mình. Dell đang chủ động liên hệ với những khách hàng có thể bị va chạm để thay thế màn hình, lý tưởng nhất là trước khi màn hình bị lỏng ”.

Dell sau đó đã nói với The Verge rằng họ nghi ngờ lỗi kiểm soát chất lượng là thủ phạm gây ra các máy bị lỗi. Tuyên bố được đưa ra sau nhiều tuần báo cáo của khách hàng về các vấn đề phần cứng với thiết bị. Và nó không chỉ là màn hình tách rời. Báo cáo của người dùng chỉ ra rằng màn hình XPS 13 Plus có thể làm sai lệch màu sắc, tắt đột ngột hoặc ngừng hoạt động hoàn toàn.

Xem Thêm : Những gì con người hiện đại có thể học hỏi từ

Ví dụ phổ biến nhất là video bị gắn nhãn sai do người mua hàng Best Buy ghi lại cho thấy màn hình rơi ra khỏi mô hình máy tính xách tay trong khu vực giới thiệu của cửa hàng. Những khách hàng khác đã gặp phải tình trạng chết màn hình, biến dạng màu sắc và mất chức năng màn hình cảm ứng.

Dell XPS 13 Plus vẫn có sẵn để mua thông qua trang web của công ty.