‘Cảm thấy bình thường’ trực tuyến có nghĩa là gì

Bất chấp lũ lụt trong số các bài thuyết minh điều tra về giám sát dữ liệu, người dùng ở Hoa Kỳ dường như bị cuốn vào những cơ sở hạ tầng đó hơn bao giờ hết, như thể họ đang đáp lại bằng một cái nhún vai tập thể – “Tôi biết, nhưng tất cả đều giống nhau.” Nó không chỉ ngây thơ từ phía người dùng; chính xác hơn là coi dữ liệu lớn là thứ mà chúng ta nhận thấy nhưng chúng ta không thực sự nhận xét. Đối với người dùng cuối vẫn đăng ký — nếu ở ngoại vi — thực tế là một người đang được lập hồ sơ. Đây không phải lúc nào cũng là một nhận thức rõ ràng, mặc dù điều đó chắc chắn có thể xảy ra khi các ứng dụng như TikTok nêu bật thuật toán của họ tốt như thế nào trong việc cung cấp nội dung được cá nhân hóa cho bạn. Tuy nhiên, về cơ bản, cá nhân hóa giúp người dùng cảm thấy “bình thường”, nghĩa là thoải mái, hòa nhập và kết nối với cảm giác của cuộc sống xã hội. Cảm giác thường xuyên ám ảnh này, mãnh liệt đến mức đôi khi có thể xảy ra, hầu như không giống với bất kỳ cảm xúc cụ thể nào, bởi vì nó giống như một lời mời nhẹ nhàng để được là chính mình. “Cảm thấy bình thường” giúp giải thích lý do tại sao chúng tôi xác định với các nền tảng kỹ thuật số ngay cả khi chúng tôi biết chúng có khả năng gây hại cho chúng tôi.

Khi mô tả phương tiện truyền thông, bình thường hầu như luôn bị coi là tiêu cực, một cảm giác rằng khán giả đại chúng đã mất cảm giác cá nhân và từ bỏ khả năng phán xét của họ. Mối quan tâm này đã tồn tại từ lâu: “Tất cả đều phục tùng thị hiếu của người Mỹ, họ phù hợp, họ trở nên đồng nhất,” một nhà xuất bản Đức viết vào năm 1926 về tác động của ngành công nghiệp điện ảnh Mỹ đối với khán giả Đức. Theo nghĩa này, “bình thường” gợi ý một loại kỷ luật: Mọi người phải tự ứng xử theo các chuẩn mực hành vi đã định sẵn hơn là xác thực. Thật vậy, những người theo chủ nghĩa tự do chế giễu “normies” và “cừule” đôi khi sử dụng normalcy như một trò hack, như một cách trà trộn vào để ngụy tạo ý định thực sự của một người. Các trang web nổi tiếng về “thuyết Người đàn ông xám” đưa ra lời khuyên về việc nên mặc gì để biến mất khỏi đám đông khi lên kế hoạch cho sự phá vỡ xã hội dân sự: “màu sắc tự nhiên và trung tính phù hợp nhất; nâu và xám. Không có gì để tạo nên kỷ niệm như một chiếc áo phông với một câu nói hay những bức ảnh… Bình thường là từ khóa ở đây ”. (Tất nhiên, để vượt qua như bình thường giả định một loại đặc quyền; một số đối tượng – người khuyết tật và người da màu – đã bị đánh dấu, đôi khi thô bạo, nằm ngoài quy chuẩn.) Tương tự, các trình cắm thêm của trình duyệt web như TrackMeNot cụm từ tìm kiếm của bạn bằng cách tạo ra một đám mây các mẫu tìm kiếm có vẻ bình thường hơn thu thập được từ những người dùng khác trực tuyến — ví dụ: “Sống trọn vẹn cuộc sống mà không cần; đã bị mất; kết bạn với của bạn; phải đẩy lùi; trẻ sơ sinh bị vàng da mà không cần bổ sung. ”

Bởi vì “bình thường” giải thích cách cá nhân phù hợp với công chúng rộng lớn hơn, nó hoạt động quan trọng trong văn hóa kỹ thuật số. Trong thời đại trước đây của truyền thông đại chúng, các chương trình truyền hình cung cấp kịch bản và tường thuật về cuộc sống, chẳng hạn như gia đình chủ nhà hoặc một gia đình hạt nhân, mà nhiều khán giả nhận ra là dễ chịu gần với cuộc sống “bình thường” của chính họ. Mặc dù thời đại của ba hoặc bốn kênh truyền hình đã qua lâu, chúng ta vẫn mong muốn thời đại đó có cảm giác được tiếp cận với những người khác — và do đó, lời mời “cảm thấy bình thường”, bất chấp những ý nghĩa nhạt nhẽo này, giúp chúng ta điều hướng trạng thái đồng thời trực tuyến riêng tư và công khai. Đó là một không gian khó hiểu, nơi chúng tôi không chắc có bao nhiêu người khác đang ở trong phòng với chúng tôi và nơi mỗi bức ảnh có vẻ như nó có thể lên tới hàng triệu người — hoặc không ai cả.

Một số trang web cố gắng giải quyết sự nhầm lẫn này bằng cách gợi ra những dấu vết ma quái của những người khác gần đó. Ví dụ: một trang web du lịch như Expedia sẽ thông báo cho bạn rằng “10 người khác đang xem khách sạn này”, mặc dù gần như không thể đảm bảo 10 người khác thực sự trực tuyến và xem cùng một thứ cùng một lúc. . Tất nhiên, thông báo đó là một cách thức tạo ra sự khan hiếm và cạnh tranh giả tạo để thúc đẩy bạn đặt phòng khách sạn, nhưng đó cũng là một cách hấp dẫn để tạo ra cảm giác đồng hiện, gợi ý rằng bạn được kết nối với những người khác.

Tuy nhiên, phần lớn, cá nhân hóa cố gắng trở nên tinh tế hơn. Nó cố gắng nhận ra và định vị bạn trong bối cảnh rộng lớn hơn của những người khác có cùng sở thích với bạn để bạn không bao giờ cảm thấy lạc lõng. Ví dụ, sản phẩm Mosaic của nhà môi giới dữ liệu dành cho các nhà quảng cáo kỹ thuật số có khoảng 70 phân khúc thị trường được đặt tên kín đáo cho mỗi quốc gia mà công ty hoạt động, chẳng hạn như M44 “Red, White và Bluegrass” của Mỹ và S69 “Urban Survivors” hoặc N59 của Anh, “ Di sản Châu Á, ”đóng vai trò như đại diện cho chủng tộc, dân tộc, tình trạng gia đình, và thu nhập, và phục vụ việc tái tạo“ vùng lân cận ”mà mỗi hộ gia đình sinh sống. (Tại một thời điểm, khi một vụ rò rỉ dữ liệu hàng không vô tình nhúng điểm số Mosaic của khách truy cập vào một phần ẩn của trang web, tôi phát hiện ra mình đang ở phân khúc G24, “những người độc thân đầy tham vọng”, những người trong mô tả của họ “mang theo thảm cao su cuộn lại để làm việc, chuẩn bị đi ra ngoài vào bữa trưa cho một lớp học yoga. ”Người đọc, tôi ước gì!) Trong tiếng Đức, bản dịch theo nghĩa đen của unheimlich (kỳ lạ) là “không có ở nhà.” Bằng cách đảo ngược, dữ liệu lớn cố gắng mô phỏng cảm giác như đang ở nhà: thoải mái, giữa mọi người và mọi thứ của bạn, ngay cả khi nỗ lực này thường xuyên thất bại. Và vì vậy lời hứa của cá nhân hóa là web là tất cả về bạn, không phải ai khác; rằng bạn là duy nhất, không bình thường.

Vấn đề thực sự Mục tiêu của cá nhân hóa không phải là giúp bạn cảm thấy bình thường; không có gì sai với cảm giác thuộc về trực tuyến. Đó là cách mà cá nhân hóa thúc đẩy chúng ta theo đuổi bản thân “đích thực” của mình. Cá nhân hóa chỉ hoạt động nếu chúng ta trở nên quan tâm đến bản thân, xác định cảm xúc, sở thích và không thích, sở thích và mối quan hệ của chúng ta, để thuật toán có thể trả lại những người khác và sản phẩm tiêu dùng phù hợp với những mối quan hệ đó. Tính xác thực — hoặc, như một chiếc áo phông phổ biến nói, “f * ck là chuẩn mực và hãy là chính bạn” — thường là một cảm giác sai lầm về sự độc đáo được tạo ra bởi một thuật toán.