Cách liên hệ với Facebook để lấy tài khoản

[ad_1]

Sửa máy tính tại nhà TPHCM

RMC42/Shutterstock.com

Mặc dù bạn có thể cố gắng liên hệ trực tiếp với Facebook qua điện thoại và địa chỉ email, nhưng rất khó, nếu không muốn nói là không thể, để nhận được phản hồi. Tweet tại Facebook có thể nhận được phản hồi và bạn cũng có thể truy cập Trung tâm trợ giúp của Facebook hoặc hoàn thành biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ.

Sự cố Facebook? Cho dù bạn gặp sự cố liên quan đến tài khoản hay bạn muốn báo cáo lỗi hoặc sự cố, bạn có một số cách để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook. Chúng tôi sẽ cho bạn thấy các tùy chọn liên hệ của bạn là gì.

CÓ LIÊN QUAN: Phải làm gì nếu tài khoản Facebook của bạn bị “hack”

Bạn có thể liên hệ với Facebook bằng điện thoại không?

Nếu bạn muốn liên hệ trực tiếp với Facebook, bạn có thể muốn có số điện thoại. Facebook có một vài số điện thoại mà bạn có thể gọi để thử liên lạc với công ty. Tuy nhiên, cả hai số điện thoại chỉ phát một đoạn tin nhắn đã được ghi sẵn. Bạn không thể nói chuyện với một con người thực trên cả hai số.

Nếu bạn muốn thử vận ​​​​may của mình khi gọi cho họ bất kể, số điện thoại hỗ trợ của Facebook là:

  • +1 650-543-4800
  • +1 650-308-7300

Bạn có thể gửi email cho Facebook để được hỗ trợ không?

Facebook không thường khuyến khích mọi người liên hệ với nó qua email. Tuy nhiên, trước đây, Facebook đã liệt kê một số địa chỉ email mà bạn có thể sử dụng để liên hệ trực tiếp với Facebook.

Bạn vẫn có thể thử gửi email đến một trong những địa chỉ email này và có thể nhận được phản hồi. Không có gì đảm bảo, mặc dù.

  • support@fb.com: Sử dụng email này để nhận hỗ trợ chung.
  • press@fb.com: Gửi các truy vấn liên quan đến báo chí của bạn tới email này.
  • bản ghi@fb.com: Sử dụng email này cho các mối quan tâm thực thi pháp luật.
  • kháng cáo@fb.com: Khiếu nại nội dung bị chặn của bạn bằng email này.
  • lạm dụng@fb.com: Báo cáo nội dung vi phạm nguyên tắc của Facebook qua địa chỉ email này.
  • datarequests@fb.com: Sử dụng email này để hỏi Facebook nó có dữ liệu gì về bạn.
  • ip@fb.com: Đối với các truy vấn liên quan đến sở hữu trí tuệ, hãy sử dụng email này.
  • phish@fb.com: Báo cáo nội dung lừa đảo qua địa chỉ email này.

Liên hệ với Facebook trên Twitter

Ngày nay, một trong những cách bạn có thể liên hệ với một công ty là tweet họ trên Twitter và Facebook cũng không ngoại lệ.

Gửi một tweet tới Meta.

Bạn có thể gửi một tweet tới một trong các bộ điều khiển Twitter của Facebook và có thể nhận được phản hồi. Không có gì đảm bảo truy vấn của bạn sẽ được xem xét, nhưng bạn nên thử nếu vấn đề của bạn không cần được khắc phục gấp.

Một số xử lý chính thức của Facebook là @Meta, @FacebookApp@Tin nhắn.

Sử dụng Menu Trợ giúp & Hỗ trợ của Facebook

Nếu bạn không nhận được phản hồi từ số điện thoại, email hoặc tài khoản Twitter của Facebook, hãy sử dụng menu “Trợ giúp & Hỗ trợ” của nền tảng để nhận trợ giúp về nhiều vấn đề. Trình đơn này cho phép bạn truy cập Trung tâm trợ giúp của trang web, xem phản hồi cho các mục được báo cáo của bạn và thậm chí cho phép bạn báo cáo lỗi hoặc gửi phản hồi cho Facebook.

Một cách dễ dàng để nhận trợ giúp từ Facebook là truy cập menu “Trợ giúp & Hỗ trợ” của nền tảng. Menu này chứa các tùy chọn giúp bạn truy cập Trung tâm trợ giúp, xem phản hồi đối với các mục được báo cáo và báo cáo lỗi hoặc gửi phản hồi cho Facebook.

Bạn có thể truy cập menu này trên cả máy tính để bàn và điện thoại của mình.

CÓ LIÊN QUAN: Cách báo cáo một bài đăng trên Facebook

Nhận trợ giúp từ Facebook trên Windows, Mac, Linux hoặc Chromebook

Để nhận trợ giúp trên máy tính để bàn của bạn, hãy khởi chạy trình duyệt web ưa thích của bạn và mở Facebook. Ở đó, đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Sau khi đăng nhập, từ góc trên bên phải của trang Facebook, hãy chọn biểu tượng hồ sơ của bạn.

Trong menu mở ra, hãy nhấp vào “Trợ giúp & Hỗ trợ”.

Chọn "Trợ giúp & Hỗ trợ" trong thực đơn.

Menu “Trợ giúp & Hỗ trợ” cung cấp nhiều tùy chọn để nhận trợ giúp từ Facebook. Các tùy chọn này là:

  • Trung tâm trợ giúp: Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang web Trung tâm trợ giúp của Facebook có vô số hướng dẫn và giải thích hữu ích. Bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho gần như tất cả các truy vấn của mình trên trang web này.
  • Hộp thư hỗ trợ: Bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho các mục được báo cáo của mình trong phần này. Bạn cũng sẽ thấy các thông báo quan trọng về tài khoản của mình tại đây.
  • Báo cáo sự cố: Để báo cáo một tính năng bị hỏng hoặc đưa ra phản hồi về điều gì đó, hãy sử dụng tùy chọn này.

Chọn một tùy chọn trong "Trợ giúp & Hỗ trợ" thực đơn.

Khi bạn đã chọn một tùy chọn, Facebook sẽ mở một trang dành riêng cho phép bạn gửi yêu cầu của mình. Và đó là tất cả.

CÓ LIÊN QUAN: Cách báo cáo toàn bộ nhóm Facebook

Nhận trợ giúp của Facebook trên điện thoại iPhone, iPad hoặc Android

Để truy cập các tùy chọn trợ giúp của nền tảng trên điện thoại, hãy khởi chạy ứng dụng Facebook trên thiết bị iPhone, iPad hoặc Android của bạn.

Nếu bạn đang dùng Android, thì ở góc trên cùng bên phải của ứng dụng, hãy nhấn vào biểu tượng menu hamburger (ba đường kẻ ngang). Nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad, thì ở góc dưới cùng bên phải của màn hình, hãy nhấn vào tùy chọn “Menu”.

Nhấn vào menu hamburger ở góc trên cùng bên phải.

Trên trang “Menu” mở ra, hãy cuộn xuống dưới cùng. Sau đó, nhấn “Trợ giúp & Hỗ trợ”.

Lựa chọn "Trợ giúp & Hỗ trợ" ở dưới cùng.

Trong menu “Trợ giúp & Hỗ trợ” được mở rộng, hãy chọn một trong các tùy chọn sau:

  • Trung tâm trợ giúp: Nhấn vào tùy chọn này để truy cập Trung tâm trợ giúp của Facebook, nơi bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn về hầu hết mọi chủ đề trên Facebook. Bạn cũng sẽ nhận được câu trả lời cho nhiều vấn đề liên quan đến tài khoản của mình trong Trung tâm trợ giúp này.
  • Hộp thư hỗ trợ: Sử dụng tùy chọn này để xem phản hồi bạn đã nhận được cho nội dung bị báo cáo của mình. Thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn cũng được tìm thấy ở đây.
  • Báo cáo sự cố: Để gửi cho Facebook báo cáo lỗi hoặc phản hồi, hãy chọn tùy chọn này.

Chọn một tùy chọn trong "Trợ giúp & Hỗ trợ" thực đơn.

Sau khi nhấn vào một tùy chọn, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.

Liên hệ với Facebook bằng biểu mẫu trợ giúp

Một cách khác để bạn có thể liên hệ trực tiếp với Facebook là thông qua các biểu mẫu. Facebook cung cấp một số biểu mẫu mà bạn có thể sử dụng để gửi yêu cầu hoặc báo cáo sự cố với tài khoản của mình hoặc của người khác. Dưới đây là một số biểu mẫu mà bạn có thể sử dụng trên trang web:

Hình thức vô hiệu hóa tài khoản Facebook.

Sau khi truy cập một biểu mẫu, điền vào biểu mẫu và gửi nó. Facebook sẽ xem xét yêu cầu của bạn và thực hiện hành động thích hợp hoặc liên hệ lại với bạn để yêu cầu thêm chi tiết.

Chuyển sang How-To Geek để trả lời các câu hỏi trên Facebook của bạn

Chúng tôi hiểu nỗi đau của việc không thể nhận được câu trả lời cho một truy vấn quan trọng. Đó là lý do tại sao tại How-To Geek, chúng tôi đã viết một số hướng dẫn về cách bạn có thể sử dụng các tính năng khác nhau của Facebook, cách khắc phục sự cố tài khoản của bạn, v.v.

bạn có thể kiểm tra kho lưu trữ Facebook của chúng tôi để truy cập tất cả các bài báo chúng tôi đã xuất bản về nền tảng này. Trong kho lưu trữ của chúng tôi, bạn sẽ tìm hiểu cách đặt lại mật khẩu Facebook, thay đổi tên người dùng Facebook, xóa tài khoản Facebook, v.v.

CÓ LIÊN QUAN: Cách liên hệ với Instagram để được trợ giúp về tài khoản

dịch vụ cài win online từ xa

[ad_2]