Babylon đã phá vỡ hệ thống y tế của Vương quốc Anh. Sau đó nó rời đi

Rideout cho biết khoảng 7.000 bệnh nhân đã đăng ký dịch vụ RWT. “Nó chỉ là không tạo ra đủ tiền để chúng tôi có thể biện minh cho việc chi tiêu hoặc tích hợp hệ thống mà quỹ tín thác muốn chúng tôi làm,” Rideout nói. “Chúng tôi không đủ khả năng để tiếp tục đầu tư.”

Rideout nhấn mạnh, việc chuyển đổi sang một nhà cung cấp mới sẽ không ảnh hưởng đến việc chăm sóc bệnh nhân và Babylon sẽ tiếp tục hỗ trợ quỹ tín thác cho đến khi tìm được nhà cung cấp mới cũng như chi trả các chi phí chuyển dịch vụ, Rideout nói. “Nó không giống như thể chúng ta đang cắt và đang chạy,” anh nói.

Việc cắt giảm chi phí đã khiến công ty phải xem xét lại khả năng sinh lời của tất cả các hợp đồng khi mở rộng hoạt động ở Mỹ, Parsa lưu ý trong một cuộc gọi kết quả gần đây với các nhà phân tích. “Hai hoặc ba hợp đồng NHS nhỏ mà bạn đề cập đến — và đó không phải là những hợp đồng chăm sóc sức khỏe ban đầu quan trọng của chúng tôi — đó là những hợp đồng cận biên đối với chúng tôi, nhiều hơn nữa trong danh mục hợp đồng mà chúng tôi không thể thấy đóng góp đáng kể vào biên lợi nhuận của mình, ”Anh nói. “Và họ cũng có một đóng góp khá nhỏ vào doanh thu của chúng tôi. Và do đó chúng tôi xem họ như một sự phân tâm và đã chấm dứt các hợp đồng đó ”.

GP at Hand cũng không kiếm tiền, nhưng được Babylon coi là cốt lõi trong hoạt động kinh doanh của mình ở Anh. Vào năm 2016, Babylon đã tiếp quản một văn phòng bác sĩ đa khoa ở Fulham, London, để hoạt động như một hoạt động dựa trên kỹ thuật số, làm dấy lên lo ngại rằng họ đang ưu tiên những bệnh nhân trẻ hơn, dễ điều trị hơn và có quá nhiều người trong sổ sách của mình — gần đây nó đã đứng đầu 115.000 bệnh nhân, khi một bác sĩ đa khoa tiêu chuẩn nhỏ hơn một phần mười kích thước. Mô hình mới có nghĩa là người dân London từ khắp nơi trong thành phố có thể đăng ký, thay vì ở lại với bác sĩ đa khoa địa phương, gây ra sự thiếu hụt 22 triệu bảng Anh trong ngân sách của cơ quan y tế địa phương Tây London.

Babylon đang giữ lại GP trong tầm tay, mặc dù nó không tạo ra lợi nhuận. Trong NHS, các hoạt động của bác sĩ đa khoa được điều hành như các doanh nghiệp tư nhân và đưa ra mức phí cố định cho mỗi bệnh nhân, tính ra trung bình 155 bảng Anh trên đầu người hàng năm. Rideout tuyên bố rằng bệnh nhân bác sĩ đa khoa tại Hand có sáu cuộc hẹn mỗi năm so với trung bình ba cuộc hẹn đối với bệnh nhân có bác sĩ đa khoa tiêu chuẩn; tuy nhiên, Royal College of GPs gợi ý rằng bệnh nhân thực sự gặp bác sĩ gia đình trung bình bảy lần một năm.

GP at Hand nói rằng hệ thống của họ giảm các lần khám bệnh thứ cấp, chẳng hạn như đến bệnh viện. Tuy nhiên, Rideout cho biết Babylon không thu được lợi ích từ việc cắt giảm chi phí đó — điều này đúng với các hoạt động GP hiệu quả khác — và cũng không đủ điều kiện cho một loại tài trợ cụ thể liên quan đến việc hoàn trả mặt bằng.

Điều đó làm tăng thêm tổn thất hoạt động cho GP at Hand, và cho đến khi tình hình đó thay đổi, cơ sở này sẽ đóng cửa các chi nhánh ở Birmingham, nơi điều trị cho 5.000 bệnh nhân và không mở rộng thêm nữa. “Chúng tôi đã đầu tư đầy đủ và cam kết duy trì GP at Hand, và chúng tôi đang tiếp tục làm việc với NHS để thử và thay đổi cách họ cấp vốn sao cho khả thi hơn,” Rideout nói. “Về mặt nội bộ, chúng tôi đang làm việc để đảm bảo rằng chúng tôi hoạt động hiệu quả nhất có thể và khi chúng tôi đến nơi mà nó hòa vốn, thì chúng tôi sẽ bắt đầu mở rộng.”